坚持服务实体经济是金融机构工作的本源。

一直以来，工行路桥支行坚持这份本源与初心，努力践行普惠金融理念，积极助力地方经济发展，为广大客户提供了全方位、高效率、优体验的综合服务。

从“最多跑一次” 到“一次也不跑”

浙江东南副食品批发市场位于台州路桥，是浙江东南沿海地区副食品行业最大集散中心，年成交额近13亿元。

为响应“最多跑一次”号召，深入探索便民新举措，提高市场服务效率，工行路桥支行组织工作人员深入市场逐户调研商户难处与金融需求，并指定客户经理，为每位商户安排“一对一”服务。

“小吴，客户扫二维码付钱，音箱不提示了，你什么时候有空来帮我看看吧。”接到市场商户李女士的电话，该行客户经理小吴顾不上午间休息，匆匆赶到李女士的店铺中，仔细查找原因，帮助李女士解决了二维码收款语音不提醒的困扰。

这边忙完，小吴正准备离开市场，另一个商户张大哥叫住了小吴：“小吴，最近要进货，资金一时周转不了，我想申请个贷款，你帮我看看怎么贷款划算、方便。”

“张大哥，您上次办的个人经营性贷款，3年有效，利率优惠，随借随还，手机银行上十分方便，我来教您。”听完张大哥的需求，小吴立马推荐了合适的贷款业务，并帮助张大哥在手机银行上完成了操作，几分钟就成功提款。

从“最多跑一次”到“一次也不跑”，工行将专业高效的服务融进了市场，也跑进了客户心坎里。截至3月末，该行已为当地个体经营户提供信贷支持超2亿元。

探索服务新模式 解决小微企业融资难题

“企业发展快，厂房规模跟不上了。但是拿出一部分资金来购买厂房，就无法按时交付货款，真是两难！”日前，该行客户经理小潘接到路桥一家电商企业负责人章先生的电话。

在了解情况后，小潘向章先生推荐了“购建贷”。该产品只要付一定比例款项后，就可以逐月还款。章先生当即委托小潘帮助其申请办理，成功解决了资金周转难题，厂房尾款与货款两不误。

除“购建贷”之外，该行还推出续贷、税易贷、票据池等小微企业融资产品，切实解决小微企业融资难。比如，续贷实现了贷款到期后企业无需调集资金周转，银行发放的资金可直接用于还贷；税易贷具有线上申请、系统自动测算额度、审批速度快等特点。同时，该行十分重视和企业的沟通，会根据企业需求提供“金融定制服务”，从客户角度出发，以服务为抓手，为其提供最合适的金融服务，践行“您身边的银行”的服务初衷。

今年以来，工行路桥支行提升小微企业金融服务模式，拓宽小微企业贷款担保抵押范围，破解小微企业融资难题，积极适应小微企业需求，助力地方经济发展，截至3月末，该行已为当地小微企业提供信贷支持超5亿元。

创新产品服务三农 主动承担社会责任

路桥一家园林有限公司主要生产园林机械、小型发电机等，该公司的发展对推动当地农业现代化有一定的促进作用。

“有时原材料价格变动，资金一时交付不上，还是多亏了工行‘网贷通’，每个月自动调整额度，我们可以随时在网上银行提款，还款也很方便。”该企业负责人罗先生说。

据了解，“网贷通”是工行推出的一款网络循环贷款，它充分运用互联网技术和大数据分析手段，根据企业结算量推荐授信，免担保，满足“短、频、快、急”的融资需求。

为进一步落实金融支持乡村振兴战略，今年，该行创新推出“村社e贷”“农户e贷”“农机e贷”等产品，为农村集体经济组织、农业经营主体和小农户提供丰富的融资服务。

工行路桥支行行长表示，未来，该行将不忘初心、牢记使命，扎根地方、服务地方、创新发展，持续为地方经济发展添加助力。